Kundservice
Integritetspolicy
Vi är engagerade i att skydda integriteten och säkerheten för dina personuppgifter. När du använder våra tjänster kan vi samla in personuppgifter som ditt namn, kontaktuppgifter, betalningsuppgifter och orderhistorik. Denna information används enbart för att behandla dina beställningar, erbjuda kundsupport, förbättra våra tjänster och skicka relevant information (med ditt samtycke).
Vi använder strikta säkerhetsåtgärder för att förhindra obehörig åtkomst, avslöjande eller missbruk av dina personuppgifter. Vi delar inte dina personuppgifter med tredje part förutom när det är nödvändigt för att utföra din beställning (t.ex. med leveranspartners) eller enligt lag. Du har rätt att få tillgång till, korrigera eller begära radering av dina personuppgifter när som helst genom att kontakta vår kundsupport.
Genom att använda vår plattform godkänner du att vi samlar in och använder dina personuppgifter enligt vad som anges i denna integritetspolicy.
Returer & Frakt
Fraktpolicy
Vi erbjuder pålitliga frakttjänster till de flesta platser. Fraktkostnader varierar beroende på ditt orderbelopp:
- Fri frakt på alla beställningar med ett totalt belopp på 540 kr eller mer.
- En fast fraktkostnad på 134.82 kr tillkommer på beställningar under 540 kr.
Returpolicy
Vi accepterar returer av oanvända, oöppnade och oskadade produkter inom 30 dagar från leverans. För att starta en retur, vänligen kontakta vår kundsupport med ditt ordernummer och anledning till retur. Du får då en returauktorisering och instruktioner för hur du skickar tillbaka produkten.
Kunden står för returfrakten, om inte returen beror på en defekt produkt eller ett fel från vår sida. När vi har mottagit och kontrollerat den returnerade produkten, behandlar vi en återbetalning till ditt ursprungliga betalningssätt inom 5–7 arbetsdagar. Observera att personliga eller skräddarsydda produkter inte är returnerbara om de inte är defekta.
Villkor
Genom att få tillgång till och använda vår plattform godkänner du att följa dessa villkor. Vi förbehåller oss rätten att uppdatera eller ändra villkoren när som helst, och sådana ändringar träder i kraft omedelbart när de publiceras på vår webbplats. Det är ditt ansvar att regelbundet granska dessa villkor.
Alla produkter som säljs på vår plattform är beroende av tillgänglighet. Vi strävar efter att ge korrekta produktbeskrivningar och bilder, men vi garanterar inte att all information är felfri. Vid prisfel förbehåller vi oss rätten att avbryta beställningen eller justera priset innan leverans.
Du godkänner att använda vår plattform endast för lagliga ändamål och att inte delta i aktiviteter som kan störa eller skada plattformen. Vi är inte ansvariga för indirekta, tillfälliga eller följdskador som uppstår vid användning av våra tjänster eller produkter.
Dessa villkor ska styras och tolkas i enlighet med lagarna i den jurisdiktion där vårt företag är registrerat. Eventuella tvister som uppstår ur dessa villkor ska lösas genom förhandling, och om förhandlingen misslyckas, överlämnas de till behörig domstol i nämnd jurisdiktion.
Kontaktinformation
E-post: [email protected]